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Gestão de clientes felizes

A Programação Neurolinguística (PNL) é a arte e a ciência da excelência humana. A PNL é um conjunto de técnicas ou recomendações que visam a auto-ajuda ou a melhoria da performance de uma pessoa numa determinada acção. Esta acção visa potenciar o desenvolvimento de áreas como comunicação, influência, o entendimento do outro e uso de uma linguagem eficiente levando a melhores resultados individuais e de grupo.

Destinatários

Profissionais, terapeutas, formadores, educadores e todas as pessoas que desejem adquirir técnicas de coaching que lhes que necessitem ou desejem maximizar a sua eficácia pessoal, entendendo e influenciando ou adaptando tanto o seu comportamento como o do outro.

Conteúdos

No final da ação formativa o participante terá adquirido competências teóricas e práticas que lhe permitam:

Identificar as principais técnicas de programação neurolinguística;
Melhorar o processo de comunicação intra e interpessoal;
Promover o auto desenvolvimento;
Aplicar a PNL na vida pessoal e na actividade profissional conduzindo a melhores resultados.

Objetivos

PNL – PROGRAMAÇÃO NEURO LINGUÍSTICA
- O que é a PNL?
- Enquadramento histórico da PNL
- Pressupostos da PNL
POTENCIALIDADES DA PNL
O MODELO DE COMUNICAÇÃO
A MENTE HUMANA
TÉCNICAS DE PNL PARA O DIA-A-DIA

Duração e valor

A ação tem uma duração de 8 divididas entre componentes Teórica e Prática.

100% presencial.

Próximas ações

Para saber valores de participação contacte-nos através do email geral@novavita.pt
ou telef. +351 91 237 47 46 e solicite uma proposta.
Os cursos incluem coffee-breaks, manual e Certificado de Participação.
Deixe o seu email e entraremos em contacto consigo se tiver interesse em frequentar esta ação.

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